Preklic, prestavitev in vračila
Zadnja posodobitev: 1. november 2026
Ta stran velja za rezervacije programov Konjskega dvora — pouka jahanja, konjeniških izletov, poletnih taborov in postoja konj — oddane prek obrazca za rezervacijo na tej spletni strani. Opisuje, kako lahko rezervacijo prekličete, prestavite ali uveljavite vračilo plačila.
1. Pravica do odstopa (14 dni)
Kot potrošnik imate v skladu z zakonodajo o varstvu potrošnikov pravico, da v 14 dneh od oddane rezervacije brez posebnega razloga odstopite od nje, razen če je bila storitev v tem času že v celoti opravljena z vašim izrecnim predhodnim soglasjem. Odstop nam sporočite po e-pošti na [email protected], pri čemer navedite ime, program in želeni datum termina.
2. Prestavitev termina
Dogovorjen termin lahko brezplačno prestavite, če nas o tem obvestite vsaj 24 ur pred dogovorjeno uro. Pri odpovedi tik pred terminom ali neopravičenem izostanku si pridržujemo pravico do zaračunanja dela cene programa, če termina ni bilo mogoče zasesti z drugim jezdecem.
3. Preklic s strani dvora
Če program odpovemo zaradi neugodnega vremena, bolezni konja, poškodbe ali drugih razlogov na naši strani, vam ponudimo nov ustrezen termin ali, če nov termin ne ustreza, vrnemo celoten vplačani znesek.
4. Vračila plačil
Vračila izvedemo na enak način, kot je bilo opravljeno plačilo (gotovina ali nakazilo), praviloma v 14 dneh od prejema veljavne zahteve za odstop ali od preklica s strani dvora. O morebitni zamudi vas obvestimo po e-pošti.
5. Poletni tabori
Za poletne tabore velja enaka 14-dnevna pravica do odstopa. Če odstopite manj kot 7 dni pred začetkom tabora in mesta ni mogoče zapolniti z drugim udeležencem, si pridržujemo pravico do zaračunanja dela stroškov priprave tabora.
6. Postoj konj
Postoj konja je mesečna storitev, zato se natančne pogoje za prekinitev (odpovedni rok, obračun že porabljenega dela meseca) dogovorimo individualno pred začetkom postoja, glede na dogovorjeno trajanje in obseg storitve.
7. Vprašanja
Za vsa vprašanja o preklicu, prestavitvi ali vračilu nam pišite na [email protected] — odgovorimo v najkrajšem možnem času.